Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Outdoorchef


Nous sommes ravis de votre visite sur notre site Web et souhaitons vous informer ci-dessous sur le traitement de vos données personnelles conformément à l'article 13 du règlement général sur la protection des données (RGPD).


1. Responsable
Le responsable de la collecte et du traitement des données décrit ci-dessous est la société

Outdoorchef AG
Eggbühlstrasse 28
8050 Zurich, Suisse
Adresse e-mail : marcom@outdoorchef.com
www.outdoorchef.com

En outre, ces filiales d'Outdoorchef peuvent également être responsables. C'est le cas, par exemple, si vous vous adressez à l'une de ces entreprises ou si vous commandez un produit auprès de cette filiale ou si vous vous plaignez à son sujet :

Allemagne:
Outdoorchef Deutschland GmbH
Ochsenmattstrasse 10
79618 Rheinfelden, Allemagne
Adresse e-mail: marcom@outdoorchef.com

Benelux:
Outdoorchef Benelux B.V
Brabantsehoek 8
5071 NM Udenhout, Pays-Bas
Adresse e-mail: marcom@outdoorchef.com

Autriche:
Outdoorchef Austria GmbH
Handelskai 94-96/23 et 24
1200 Vienne, Autriche
Adresse e-mail: marcom@outdoorchef.com

2. Aperçu de nos informations sur la protection des données

Politique de confidentialité de Outdoorchef
1. Responsable
2. Aperçu de nos informations sur la protection des données
3. Traitement des données lors de l'exploitation de sites Web
3.1. Données d'utilisation
3.2. Bannière de consentement Cookiebot
3.3. Utilisation de cookies et de technologies similaires
3.3.1. Explications
3.3.1.1. Cookies
3.3.1.2. Stockage local
3.3.1.3. Pixel
3.3.1.4. Balises
3.3.2. Contrôle via les paramètres du navigateur et la bannière de consentement
3.3.3. Catégories
3.3.3.1. Cookies et technologies similaires techniquement nécessaires
3.3.3.2. Cookies et technologies similaires pour contrôler les fonctions de confort et les préférences
3.3.3.3. Cookies statistiques et technologies similaires pour l'analyse des visites de sites Web
3.3.3.4. Cookies de suivi et autres technologies de suivi similaires
3.3.4. Gestion de vos paramètres – Révocation de votre consentement
3.4. Google Tag Manager
3.5. Services d'analyse et de suivi des sites Web
3.5.1. Google Analytics
3.5.2. Suivi des conversions Google Ads
3.6. YouTube
3.7. Google Web Fonts
3.8. Formulaires de contact
3.9. Newsletter et suivi des newsletters, e-mails de rappel du panier d'achat
4. Traitement des données pendant le fonctionnement de notre boutique en ligne Shopify
4.1. Commande en tant qu'invité sans enregistrement
4.2. Enregistrement dans la boutique en ligne – compte client
4.3. Exécution du contrat
4.3.1. Conclusion du contrat et traitement, résiliation du contrat et annulation ainsi qu'expédition
4.3.2. Traitement des paiements
4.3.2.1. PayPal
4.3.2.2. Shopify Payments
4.3.2.3. Klarna
4.3.2.4. Paiement par carte de crédit
4.3.2.5. Virement bancaire
4.3.2.6. Achat sur facture
4.3.3. Contrôles de solvabilité
4.4. Défense juridique
4.5. Modification de vos données et suppression de vos données et du compte client
5. Traitement des données transversales
5.1. Traitement des données pour l'assistance produit
5.2. Traitement des données pour l'assurance qualité
5.2.1. Sélection et analyse de la correspondance électronique
5.3. Traitement des données à des fins publicitaires
5.4. Traitement des données pour les enquêtes
5.5. Traitement des données pour les communications par le service clientèle/service téléphonique
5.6. Traitement des données pour la revendication , l'exercice ou la défense de droits légaux, coopération avec les agences de recouvrement de créances
5.7. Traitement des données pour documenter le respect de la protection des données
5.8. Traitement des données pour le respect d'autres obligations légales
6. Destinataires des données à caractère personnel
7. Période de stockage
8. Caractère volontaire de la communication de vos données
9. Vos droits
9.1. Droit de renseignement (art. 15 du RGPD)
9.2. Droit de rectification (art. 16 du RGPD)
9.3. Droit de suppression (art. 17 du RGPD)
9.4. Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD)
9.5. Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD)
9.6. Droit d'opposition (art. 21 du RGPD)
9.7. Droit de révocation (article 7, paragraphe 3, alinéa 1 du RGPD)
9.8. Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle (art. 77 du RGPD)
10. Coordonnées du responsabme de la protection des données
11. Modification de la présente politique de confidentialité

3. Traitement des données lors de l'exploitation de sites Web
Ci-après, nous souhaitons vous informer sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web.


3.1. Données d'utilisation
Lorsque vous visitez nos pages Web, des données dites d'utilisation sont temporairement traitées sur notre serveur Web afin de vous permettre techniquement d'ouvrir nos pages Web.


Cet ensemble de données comprend
• le nom et l'adresse du contenu demandé,
• la date et l'heure de la requête,
• la quantité de données transférées,
• le statut d'accès (contenu transféré, contenu non trouvé),
• la description du navigateur Web et du système d'exploitation utilisés,
• le lien de renvoi, qui indique à partir de quelle page vous avez atteint la nôtre,
• l'adresse IP de l'ordinateur demandeur, qui est raccourcie de sorte qu'une référence personnelle ne peut plus être établie.


Nous traitons vos données d'utilisation conformément à l'art. 6, al. 1, p. 1 lit. f DSGVO dans notre intérêt légitime à pouvoir vous fournir un site Web fonctionnel.


Par la suite, les enregistrements de données sont anonymisés en raccourcissant votre adresse IP afin de pouvoir les évaluer à des fins statistiques pour améliorer la qualité de nos pages Web et les enregistrer dans un journal.


3.2. Bannière de consentement Cookiebot
Sur nos sites Web, nous utilisons la bannière de consentement « Cookiebot » du fournisseur Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark, dans le cadre d'une relation de traitement commandée conformément à l'article 28 du RGPD.


Le traitement des données par Cookiebot est effectué sur la base de l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD dans le but et dans l'intérêt légitime de pouvoir utiliser les cookies et les technologies similaires sur nos sites Web dans le respect de la protection des données et de vous permettre de révoquer facilement vos déclarations de consentement.


Si vous donnez votre consentement via notre bannière de consentement, Cybot traite les données suivantes:
• Votre adresse IP,
• la date et l'heure du consentement,
• Agent du navigateur de l'utilisateur final,
• l'URL à partir de laquelle le consentement a été envoyé,
• une clé pseudonyme, aléatoire et cryptée,
• Votre statut de consentement, qui sert de preuve de votre consentement.


Vos données sont enregistrées sur les serveurs de Cybot. Votre adresse IP est raccourcie en supprimant les trois derniers chiffres, de sorte qu'il n'est plus possible d'établir une référence personnelle.


Votre clé et votre statut de consentement sont également stockés dans le cookie « CookieConsent » du navigateur de votre appareil pendant une période de 12 mois.


De cette manière, notre site Web est en mesure de vérifier votre statut de consentement pour toutes les pages consultées par la suite et à l'avenir et d'activer ou de désactiver les cookies et autres technologies en fonction de votre décision de les utiliser lorsque vous revenez sur la page.


La vérification est effectuée en faisant correspondre la clé et le statut du consentement du cookie « CookieConsent » avec les valeurs fournies à Cybot lorsque vous avez donné votre consentement afin de s'assurer que le statut de votre consentement initial n'a pas changé.


Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles par Cybot, veuillez consulter le site https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/.


3.3. Utilisation de cookies et de technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur nos sites Web. Ci-après, nous vous expliquerons lesquels et comment vous pouvez contrôler leur utilisation dans votre navigateur ou via notre bannière de consentement.


3.3.1. Explications


3.3.1.1. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil et qui peuvent être lus.


Une distinction est faite entre les cookies de session, qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, et les cookies permanents, qui sont stockés au-delà de la session individuelle. Les tableaux suivants contiennent des informations sur la durée de stockage des cookies permanents.


3.3.1.2. Stockage local
En plus des cookies, nous utilisons également la mémoire locale de votre navigateur pour stocker et lire les données.


Dans de nombreux cas, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe du placement des données dans le stockage local. Cela rend le stockage de ces données transparent pour vous. En outre, vous pouvez effacer la mémoire locale de stockage si nécessaire via le paramétrage correspondant du navigateur et empêcher le stockage de nouvelles données.


3.3.1.3. Pixel
Nous intégrons également des pixels dans nos sites Web lorsque cela est approprié. Les pixels sont de petits fichiers images individualisés qui sont utilisés au chargement d'une page et peuvent servir pour suivre l'activité de l'utilisateur.


Dans de nombreux cas, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe sur les pixels. Cela rend le stockage de ces données transparent pour vous. En outre, vous pouvez supprimer le téléchargement de pixels, si nécessaire, via le réglage approprié du navigateur et empêcher le stockage de nouvelles données.


3.3.1.4. Balises
Enfin, nous pouvons utiliser des balises sur nos sites Web. Les balises sont de petits fragments de code HTML ou JavaScript ou des marqueurs qui permettent aux services d'analyse de sites Web ou de suivi des utilisateurs de distinguer ou d'identifier les utilisateurs et de suivre l'activité spécifique de ces derniers.


3.3.2. Contrôle via les paramètres du navigateur et la bannière de consentement
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe du placement de cookies. En outre, vous pouvez supprimer les cookies en utilisant les paramètres appropriés de votre navigateur et empêcher l'installation de nouveaux cookies.


Dans de nombreux cas, vous pouvez configurer votre navigateur via des extensions ou des modules complémentaires de manière à ce qu'il vous informe également sur le placement des données dans la mémoire de stockage locale, le téléchargement ou l'exécution des balises de pixels.


Cela rend transparent pour vous le stockage, la lecture, le téléchargement ou l'exécution des données dans les cookies et autres technologies similaires.


En outre, vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies et des technologies similaires sur nos sites Web via notre bannière consentement en donnant ou en révoquant votre consentement.


Veuillez noter que sans l'utilisation de certains cookies et de technologies similaires, nos sites Web peuvent ne pas s'afficher correctement et certaines fonctions peuvent ne plus être techniquement disponibles.


3.3.3. Catégories


3.3.3.1. Cookies et technologies similaires techniquement nécessaires
Sur nos sites Web, nous utilisons des cookies et des technologies similaires qui sont techniquement nécessaires pour l'utilisation de ceux-ci.


Nous n'utilisons pas ces cookies techniquement nécessaires et des technologies similaires à des fins d'analyse, de suivi ou de publicité.


En partie, ces cookies et technologies similaires ne contiennent que des informations sur certains paramètres et ne sont pas identifiables personnellement. Ils peuvent également être nécessaires pour permettre l'orientation, la sécurité et la présentation de nos pages Web.


Nous utilisons ces cookies techniquement nécessaires et des technologies similaires sur la base de l'art. 6 (1) p. 1 lit. f du RGPD dans notre intérêt légitime à vous fournir un site Web fonctionnel et sécurisé.


Ci-après, nous citons les cookies et les technologies similaires techniquement nécessaires ainsi que, le cas échéant, les fournisseurs tiers avec lesquels nous coopérons pour leur utilisation.


Si les données sont traitées en dehors de l'UE ou de l'EEE dans ce contexte, nous avons pris des mesures pour assurer un niveau adéquat de protection des données conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.


3.3.3.2. Cookies et technologies similaires pour contrôler les fonctions de confort et les préférences
Afin de rendre notre site Web plus attrayant pour vous, nous utilisons des cookies et des technologies similaires dans lesquels sont stockés vos paramètres personnels pour l'affichage et l'utilisation de notre site Web. Les cookies garantissent que vos paramètres sont automatiquement rechargés lorsque vous ouvrez nos pages Web ultérieurement.


Le traitement des données est basé sur votre consentement selon l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. a du RGPD, à condition que vous ayez donné votre consentement via notre bannière de consentement.


Votre consentement est volontaire et peut être librement révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir, conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD. Vous trouverez les modalités d'exercice de votre révocation à la section 3.3.4 « Gérer vos paramètres – révoquer votre consentement ».


Nous énumérons ci-après les cookies et les technologies similaires, ainsi que les fournisseurs tiers que nous pouvons utiliser, avec lesquels nous travaillons pour gérer les fonctions de confort et les préférences.


Si les données sont traitées en dehors de l'UE ou de l'EEE dans ce contexte, nous avons pris des mesures pour assurer un niveau adéquat de protection des données conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.


3.3.3.3. Cookies statistiques et technologies similaires pour l'analyse des visites de sites Web
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour créer des profils d'utilisateurs sur la base de pseudonymes afin de concevoir nos sites Web de manière à répondre aux besoins de nos clients. À cette fin, les informations sont stockées sur votre appareil et lues par nous.


En outre, il est possible que nous récupérions des caractéristiques de reconnaissance pour votre navigateur ou votre appareil (par exemple, une empreinte digitale de votre navigateur ou votre adresse IP non abrégée). De cette façon, nous sommes en mesure de reconnaître les visiteurs qui reviennent et de les compter comme tels.


Le traitement des données est basé sur votre consentement selon l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. a du RGPD, à condition que vous ayez donné votre consentement via notre bannière de consentement.


Votre consentement est volontaire et peut être librement révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir, conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD. Vous trouverez les modalités d'exercice de votre révocation à la section 3.3.4 « Gérer vos paramètres – révoquer votre consentement ».


Nous énumérons ci-après les cookies et les technologies similaires, ainsi que les fournisseurs tiers avec lesquels nous travaillons pour analyser les visites de sites Web.


Si les données sont traitées en dehors de l'UE ou de l'EEE dans ce contexte, nous avons pris des mesures pour assurer un niveau adéquat de protection des données conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.


3.3.3.4. Cookies de suivi et autres technologies de suivi similaires
Nous utilisons des cookies de suivi et des technologies de suivi similaires pour nous permettre de vous proposer des publicités croisées ciblées sur des sites Web tiers en fonction de votre visite sur nos sites Web et pour nous aider à comprendre l'efficacité de nos efforts publicitaires.


Lorsque vous visitez nos sites Web, il est possible que les fournisseurs tiers susmentionnés récupèrent des caractéristiques de reconnaissance pour votre navigateur ou votre terminal (par exemple, une « empreinte digitale de navigateur »), évaluent votre adresse IP, stockent ou lisent des caractéristiques de reconnaissance sur votre appareil (par exemple, des cookies ou des données stockées localement) ou accèdent aux données par le biais de pixels de traçage individuels, de balises Web ou d'autres balises de traçage (marqueurs).


Les caractéristiques individuelles peuvent être utilisées par les fournisseurs tiers pour reconnaître votre appareil sur d'autres pages Internet. Nous pouvons charger les fournisseurs tiers concernés d'afficher des publicités en fonction des pages Web visités sur notre site.


Si vous vous connectez au fournisseur tiers avec vos propres données d'utilisateur, les fonctions de reconnaissance respectives des différents navigateurs et appareils peuvent être reliées entre elles. Ainsi, par exemple, si le fournisseur tiers a créé une caractéristique distincte pour l'ordinateur portable, l'ordinateur de bureau, le smartphone ou la tablette que vous utilisez, ces caractéristiques individuelles peuvent être attribuées les unes aux autres dès que vous utilisez un service du fournisseur tiers avec vos données de connexion. De cette façon, le fournisseur tiers peut également cibler nos campagnes publicitaires sur différents appareils.


Le traitement des données est basé sur votre consentement selon l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. a du RGPD, à condition que vous ayez donné votre consentement via notre bannière de consentement.


Votre consentement est volontaire et peut être librement révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir, conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD. Vous trouverez les modalités d'exercice de votre révocation à la section 3.3.4 « Gérer vos paramètres – révoquer votre consentement ».


Nous énumérons ci-après les cookies de suivi et les technologies de suivi similaires, ainsi que les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel, avec lesquels nous travaillons dans le cadre du suivi des utilisateurs à des fins publicitaires.


Si les données sont traitées en dehors de l'UE ou de l'EEE dans ce contexte, nous avons pris des mesures pour assurer le niveau approprié de protection des données conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.


3.3.4. Gestion de vos paramètres – Révocation de votre consentement
Vous pouvez à tout moment modifier le réglage que vous avez effectué via notre bannière de consentement aux cookies afin d'exercer votre droit de retrait du consentement conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD.


Vous pouvez gérer vos paramètres ici.


3.4. Google Tag Manager
Nos sites Web utilisent « Google Tag Manager » de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, États-Unis.


Dans l'Union européenne (UE) et l'Espace économique européen (EEE), Google Tag Manager est fourni en tant que service par Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.


Google Tag Manager est un système de gestion des balises qui nous permet d'intégrer et de gérer le contenu supplémentaire d'un site Web en code JavaScript ou HTML.


Les « balises » peuvent notamment être intégrées et gérées sur notre site Web. Les balises sont de petits fragments de code ou de marqueurs (balises web, pixels de suivi ou marqueurs similaires) qui permettent aux services d'analyse de sites Web ou de suivi des utilisateurs de distinguer ou d'identifier les utilisateurs.


L'analyse des visites du site Web ou le suivi des utilisateurs n'est pas effectué par le Google Tag Manager, mais par les services utilisés à ces fins, tels que Google Analytics ou d'autres solutions tierces. Google Tag Manager n'est utilisé que pour intégrer et gérer les balises nécessaires à l'analyse ou au suivi de notre site Web.


Google Tag Manager étant fourni par Google et rechargé à partir de ses serveurs lorsque la page est ouverte, les données d'utilisation techniquement nécessaires à l'appel de la page sont également transmises. Google reçoit également votre adresse IP, qui est techniquement nécessaire pour récupérer le contenu.


Le traitement des données est basé sur l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD. L'objectif et notre intérêt légitime sont de rendre la gestion du contenu de notre site Web efficace.


Le traitement des données peut également avoir lieu en dehors de l'UE ou de l'EEE dans des pays tiers.


Il existe un risque que les autorités de pays tiers accèdent aux données à des fins de sécurité et de surveillance sans vous en informer ou vous permettre de demander réparation.
Nous prenons donc des mesures conformément aux articles 44 et suivants du RGPD pour assurer un niveau adéquat de protection des données malgré ces risques.


En principe, nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par le fournisseur tiers.


Pour plus d'informations sur la manière dont Google traite les données personnelles, veuillez consulter https://policies.google.com/privacy?hl=de.


3.5. Services d'analyse et de suivi des sites Web


3.5.1. Google Analytics
Nous utilisons le service d'analyse web « Google Analytics » de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, États-Unis, afin de concevoir nos pages Web en fonction de la demande.


Dans l'Union européenne (UE) et l'Espace économique européen (EEE), Google Analytics est proposé comme un service par Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, qui nous soutient en tant que sous-traitant conformément à l'article 28 du RGPD.


Google Analytics crée des profils d'utilisation basés sur des pseudonymes et des données d'utilisation. Les interactions de l'utilisateur, telles que les clics sur les boutons, la profondeur de défilement et l'utilisation des fonctions de filtrage et de recherche, sont également enregistrées.


À cette fin, des cookies permanents sont stockés sur votre appareil et lus par nous. De cette façon, nous sommes en mesure de reconnaître les visiteurs qui reviennent et de les compter comme tels.


Le traitement des données est basé sur votre consentement selon l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. a du RGPD, à condition que vous ayez donné votre consentement via notre bannière de consentement.


Votre consentement est volontaire et peut être librement révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir, conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD. Vous trouverez les modalités d'exercice de votre droit de rétractation sur 3.3.4 « Gestion de vos paramètres – révoquer votre consentement ».


Le traitement des données peut également avoir lieu en dehors de l'UE ou de l'EEE dans des pays tiers.


Il existe un risque que les autorités de pays tiers accèdent aux données à des fins de sécurité et de surveillance sans vous en informer ou vous permettre de demander réparation.


Nous prenons donc des mesures conformément aux articles 44 et suivants du RGPD pour assurer un niveau adéquat de protection des données malgré ces risques.


Les données collectées seront stockées par nos soins dans Google Analytics pendant une période de 14 mois.


En principe, nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par le fournisseur tiers.


Pour plus d'informations sur la manière dont Google traite les données personnelles, veuillez consulter le site https://policies.google.com/privacy?hl=de.


3.5.2. Suivi des conversions Google Ads
Sur nos sites Web, nous intégrons le « Suivi des conversions Google Ads » de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, États-Unis.


Dans l'Union européenne (UE) et l'Espace économique européen (EEE), le suivi des conversions Google Ads est fourni en tant que service par Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.


Si une annonce placée par nos soins via Google Ads vous est présentée sur d'autres sites Web ou si vous cliquez dessus, ces autres sites Web stockeront dans votre appareil un cookie de suivi des conversions Google Ads avec un pseudonyme qui nous sera attribué sur la base du consentement que vous y aurez donné.


Si vous visitez ensuite notre site Web pendant la période de stockage de ce cookie, celui-ci sera lu par le suivi de conversion Google Ads sur notre site Web. Ainsi, Google peut déterminer que vous avez vu une publicité que nous avons placée ou que vous avez cliqué sur celle-ci et avez ensuite visité nos sites Web et, le cas échéant, comment vous avez utilisé nos sites Web par la suite. Il enregistre notamment si vous avez acheté un article annoncé dans notre boutique en ligne.


La mise en œuvre d'une publicité en une action par le visiteur du site Web est appelée une conversion.


À partir de ces informations, Google Ads crée des statistiques pour nous, à partir desquelles nous pouvons voir combien d'utilisateurs ont répondu à nos annonces et de quelle manière. Sur la base de ces statistiques, nous pouvons optimiser l'efficacité de notre publicité et contrôler notre stratégie publicitaire.


Le traitement des données est basé sur votre consentement selon l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. a du RGPD, à condition que vous ayez donné votre consentement via notre bannière de consentement.


Votre consentement est volontaire et peut être librement révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir, conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD. Vous trouverez les modalités d'exercice de votre révocation à la section 3.3.4 « Gérer vos paramètres – révoquer votre consentement ».


Le traitement des données peut également avoir lieu en dehors de l'UE ou de l'EEE dans des pays tiers.


Il existe un risque que les autorités de pays tiers accèdent aux données à des fins de sécurité et de surveillance sans vous en informer ou vous permettre de demander réparation.


Nous prenons donc des mesures conformément aux articles 44 et suivants du RGPD pour assurer un niveau adéquat de protection des données malgré ces risques.


En principe, nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par le fournisseur tiers.


Pour plus d'informations sur la manière dont Google traite les données personnelles, veuillez consulter https://policies.google.com/privacy?hl=de.


3.6. YouTube
Sur nos sites web, en plus des seules vidéos liées à YouTube, nous intégrons également des vidéos via la plateforme vidéo « YouTube » de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, États-Unis.


Dans l'UE et l'Espace économique européen (EEE), YouTube est proposé comme un service de Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.


Comme les vidéos intégrées sont rechargées à partir des serveurs des plateformes vidéo des fournisseurs tiers lorsque la page est ouverte, les données d'utilisation techniquement nécessaires pour appeler la page sont également transmises.


Le fournisseur tiers reçoit également votre adresse IP, qui est techniquement nécessaire pour récupérer le contenu.


L'intégration est basée sur l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD et dans l'intérêt de rendre notre site aussi attrayant et informatif que possible.


Lors de l'intégration des vidéos, les cookies et autres technologies sont également stockés et lus par les fournisseurs des plateformes vidéo sur votre appareil. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par le fournisseur tiers.


Le traitement des données peut également avoir lieu en dehors de l'UE ou de l'EEE dans des pays tiers.


Il existe un risque que les autorités de pays tiers accèdent aux données à des fins de sécurité et de surveillance sans vous en informer ou vous permettre de demander réparation.


Nous prenons donc des mesures conformément aux articles 44 et suivants du RGPD pour assurer un niveau adéquat de protection des données malgré ces risques.


Pour plus d'informations sur la manière dont Google traite les données personnelles, veuillez consulter le site https://policies.google.com/privacy?hl=de.


3.7. Google Web Fonts
Sur nos sites Web, nous intégrons les Google Web Fonts (polices web) de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, États-Unis.


Dans l'Union européenne (UE) et l'Espace économique européen (EEE), les Google Web Fonts sont proposées en tant que service par Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.


Comme les Google Web Fonts sont fournis par Google et sont rechargés à partir de ses serveurs lorsque la page est ouverte, les données d'utilisation techniquement nécessaires à l'ouverture de la page sont également transmises. Google reçoit également votre adresse IP, qui est techniquement nécessaire pour récupérer le contenu.


Le traitement des données est basé sur l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD. L'objectif et notre intérêt légitime sont de rendre nos sites Web attrayants.


Le traitement des données peut également avoir lieu en dehors de l'UE ou de l'EEE dans des pays tiers.


Il existe un risque que les autorités de pays tiers accèdent aux données à des fins de sécurité et de surveillance sans vous en informer ou vous permettre de demander réparation.


Nous prenons donc des mesures conformément aux articles 44 et suivants du RGPD pour assurer un niveau adéquat de protection des données malgré ces risques.


En principe, nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par le fournisseur tiers.


Pour plus d'informations sur la manière dont Google traite les données personnelles, veuillez consulter https://policies.google.com/privacy?hl=de.


3.8. Formulaires de contact
Vous avez la possibilité de nous contacter via nos formulaires de contact sur différents sujets tels que « Questions techniques », « Questions sur la commande » et « Autres questions ».
Pour l'utilisation, nous recueillons les données nécessaires telles que le titre, le prénom, le nom, la rue et le numéro de maison, le code postal, la ville, l'adresse électronique et, en cas de questions sur la commande, le numéro de commande.


Selon le type de formulaire utilisé, nous pouvons traiter d'autres données obligatoires (nom du client/adresse électronique du client, numéro de commande/numéro de client ou informations sur le sujet de votre demande). Nous utilisons ces données pour pouvoir répondre à votre demande.


La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, p. 1, lit. f du RGPD, à pouvoir traiter votre demande et y répondre de manière rapide et complète.


En outre, selon le formulaire, vous pouvez décider vous-même si vous souhaitez nous fournir des informations complémentaires (numéro de téléphone, pays d'achat, date d'achat, modèle de barbecue, numéro d'article, numéro de série ainsi que télécharger un reçu). Ces informations sont fournies volontairement et ne sont pas obligatoires pour l'enregistrement ou la soumission de votre demande de contact.


La base légale pour le traitement des données fournies volontairement est votre consentement selon l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. a du RGPD.


Votre consentement est volontaire et peut être librement révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir, conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD. Pour ce faire, veuillez contacter l'adresse électronique mentionnée ci-avant sous la rubrique « Responsable ».


Vous pouvez également remplir le formulaire de garantie. Ce faisant, nous recueillons les données nécessaires au traitement : titre, prénom, nom, rue et numéro de maison, code postal, ville, e-mail, numéro de téléphone, date d'achat, numéro d'article, numéro de série et votre reçu téléchargé.


La base juridique de ce traitement de données est l'exécution de la garantie ou du contrat conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.


Notre formulaire d'événement permet de nous contacter concernant nos cours et événements de barbecue. Nous recueillons ici les données nécessaires au traitement ultérieur : titre, prénom, nom, société (volontaire), rue et numéro de maison, code postal, ville, adresse électronique, numéro de téléphone, date souhaitée, date alternative, nombre de participants, début de la manifestation et lieu (pour Outdoorchef ou propre).


La base juridique de ce traitement de données est l'exécution ou l'initiation du contrat.


Tous les formulaires exigent également que vous saisissiez un message.


3.9. Newsletter et suivi des newsletters, e-mails de rappel du panier d'achat
Sur nos pages Web, nous vous offrons la possibilité de vous abonner à notre newsletter et à d'autres nouvelles électroniques.


Dans le cadre de la procédure d'inscription, nous traiterons votre adresse électronique afin de vous informer par courrier électronique sur nos produits, services, événements et promotions dans notre boutique en ligne ou sur d'autres promotions ou produits actuels, par exemple, d'autres sociétés du groupe Diethelm Keller Brands.


En outre, dans le cadre du suivi de notre newsletter, nous traitons des données sur le moment où vous ouvrez la newsletter ainsi que sur vos autres interactions avec le contenu de la newsletter, par exemple les clics sur d'autres liens ou le pourcentage de lecture de notre newsletter. Nous traitons ces données pour vérifier l'efficacité de la diffusion de notre newsletter et pour optimiser son contenu.


La base juridique du traitement des données est votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, S. 1 lit. a du RGPD.


Votre consentement est volontaire et peut être librement révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir, conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD.


Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages à l'avenir, vous pouvez vous désabonner à tout moment. Pour ce faire, utilisez le lien de désabonnement que vous trouverez dans chaque e-mail de la newsletter.


Vous pouvez également déclarer votre révocation dans un courriel à l'adresse électronique mentionnée ci-avant sous « Responsable ».

Veuillez noter qu'en plus de la newsletter, vous pouvez également recevoir des courriels de notre part si vous avez consenti à ce que nous vous envoyions des courriels de rappel de panier ou des « courriels de panier abandonné » pour vous rappeler que vous avez abandonné un achat et pour nous faire savoir si vous êtes toujours intéressé par les marchandises.


La base juridique du traitement des données est votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, S. 1 lit. a du RGPD.


Votre consentement est volontaire et peut être librement révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir, conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD.


Si vous ne souhaitez plus recevoir de tels e-mails de rappel de panier, vous pouvez utiliser le lien de désabonnement fourni dans chaque e-mail de rappel de panier.


Pour l'envoi et le suivi de la newsletter ainsi que pour les e-mails de rappel de panier, nous transmettons vos données dans le cadre du traitement des commandes conformément à l'article 28 du RGPD au prestataire de services « Klaviyo », 225 Franklin St. Boston, Massachusetts 02110, États-Unis, qui est lié par des instructions et nous oblige contractuellement en conséquence.


Le traitement des données peut également avoir lieu en dehors de l'UE ou de l'EEE dans des pays tiers.


Il existe un risque que les autorités de pays tiers accèdent aux données à des fins de sécurité et de surveillance sans vous en informer ou vous permettre de demander réparation.
Nous prenons donc des mesures conformément aux articles 44 et suivants du RGPD pour assurer un niveau adéquat de protection des données malgré ces risques.


4. Traitement des données pendant le fonctionnement de notre boutique en ligne Shopify
Dans les pages qui suivent, nous souhaitons vous informer sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.


Notre boutique en ligne est hébergée et fournie en tant que boutique Shopify Plus par Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande. Cette société agit pour notre compte en tant que prestataire de services central pour la boutique en ligne et, dans le cadre de ses activités, peut également transmettre des données à caractère personnel à sa société mère, Shopify Inc, 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada, dans la mesure où cela est nécessaire. Un accord de traitement des commandes a été conclu avec chacun d'entre eux. Dans la mesure où le traitement a lieu au Canada, un niveau adéquat de protection des données est assuré par une décision prise en vertu de l'article 45 du RGPD, https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32002D0002.


De nombreux traitements de données, services ou prestations de soutien, pour lesquels vous trouverez des informations plus détaillées dans les sous-rubriques, sont fournis par diverses sociétés et entreprises qui agissent conjointement sous le nom de « Shopify ».


Des informations sur la protection des données de Shopify et les précautions prises par Shopify pour se conformer aux exigences du RGPD sont disponibles sur https://www.shopify.de/legal/datenschutz et sur https://www.shopify.com/legal/privacy/customers.


4.1. Commande en tant qu'invité sans enregistrement
Vous avez la possibilité de commander dans notre boutique en ligne sans inscription préalable.


Dans ce cas, nous ne traitons que les données nécessaires à la conclusion et au traitement du contrat ou, le cas échéant, à la résiliation et à l'annulation du contrat ainsi que les données nécessaires à l'expédition de votre commande, comme décrit ci-dessous dans la section 4.3.1Conclusion et traitement du contrat, résiliation et annulation du contrat ainsi qu'expédition.


Pour les commandes en tant qu'invités, vous ne pouvez pas entrer les adresses de facturation ou de livraison ni les informations de paiement. Vous ne pourrez pas non plus consulter vos commandes précédentes ni les barbecues qui ont déjà été enregistrés à votre nom.


4.2. Enregistrement dans la boutique en ligne – compte client
Si vous souhaitez gérer vos adresses de facturation ou d'expédition, stocker des informations de paiement ou accéder à des informations sur vos commandes précédentes, vous pouvez également vous inscrire avec un compte client pour notre boutique en ligne.


Grâce à votre compte client, vous pouvez également accéder à des services utiles tels que la consultation de vos commandes précédentes ainsi qu'un aperçu de vos barbecues déjà enregistrés.


Au cours de l'inscription, nous traitons votre nom et prénom, votre adresse électronique et votre titre ainsi que votre adresse avec le code postal et le pays.


La base juridique du traitement de vos données est l'art. 6, al. 1, p. 1 lit. b du RGPD.


Si vous vous inscrivez sur notre boutique en ligne en tant qu'employé d'une entreprise ou d'une organisation en tant que mandataire, vos données seront traitées conformément à l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lit. f du RGPD.


4.3. Exécution du contrat


4.3.1. Conclusion du contrat et traitement, résiliation du contrat et annulation ainsi qu'expédition
Si vous décidez d'acheter des produits, nous traitons d'autres données en plus de celles mentionnées ci-avant, que nous utilisons pour l'exécution et, si nécessaire, l'annulation du contrat d'achat dans le cadre de la résiliation du contrat, pour expédier les marchandises et pour vous informer de l'état de la commande.
Ces autres données sont le titre, le prénom, le nom, l'adresse et le numéro de téléphone.


En outre, dans le cadre de l'exécution d'une commande, un numéro de commande est également attribué à des fins administratives et traité ultérieurement dans le cadre du traitement et, le cas échéant, de l'annulation du contrat d'achat en cas de résiliation du contrat.


Comme la commande peut être expédiée par un transporteur ou, si vous l'avez commandé, un prestataire de services peut installer le barbecue dans vos locaux (service d'installation), nous pouvons également transmettre vos coordonnées aux prestataires de services de transport afin qu'ils puissent vous contacter pour l'archivage des envois.


La base juridique du traitement de vos données est l'art. 6, al. 1, p. 1 lit. b du RGPD.


4.3.2. Traitement des paiements
En outre, nous traitons les données personnelles sur la base de l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. a ou lit. b du RGPD dans le cadre du traitement des paiements, selon le mode de paiement que vous avez choisi.


4.3.2.1. PayPal
Si vous utilisez PayPal, nous traitons votre nom d'utilisateur PayPal ainsi que les données requises pour le traitement du paiement de votre commande.


Nous transmettons ces données à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg.


Du côté de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., vos données seront ensuite traitées de manière indépendante pour ses propres besoins, comme par exemple une vérification de crédit.


Pour plus d'informations sur le traitement des données par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., voir https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.


La base juridique pour le transfert de vos données à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lit. a du RGPD.


Votre consentement est volontaire et peut en principe être librement révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.


Un transfert de données effectué directement après la confirmation d'achat dans le cadre du processus de commande reste donc légal même si vous exercez votre droit de révocation.


4.3.2.2. Shopify Payments
Si vous utilisez Shopify Payments, nous traiterons votre nom d'utilisateur Shopify Payments et les informations relatives à votre commande qui sont nécessaires au traitement du paiement.


Nous transmettons ces données à Shopify, qui les traite ensuite de sa propre autorité à des fins propres, par exemple pour une vérification de solvabilité.


Pour plus d'informations sur les pratiques de Shopify en matière de protection de la confidentialité et sur les mesures prises par Shopify pour se conformer aux exigences du RGPD, veuillez consulter le site https://www.shopify.de/legal/datenschutz et https://www.shopify.com/legal/privacy/customers


La base juridique de la transmission de vos données est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lit. a du RGPD.


Votre consentement est volontaire et peut en principe être librement révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.


Un transfert de données effectué directement après la confirmation d'achat dans le cadre du processus de commande reste donc légal même si vous exercez votre droit de révocation.


4.3.2.3. Klarna
Si vous sélectionnez « Klarna » comme option de paiement, les données requises pour le traitement ultérieur du paiement seront transmises à la Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède.


La Klarna Bank AB (publ) traitera alors vos données sous sa propre responsabilité et à ses propres fins, comme l'établissement de votre identité ou la vérification de votre solvabilité.


Si vous décidez d'utiliser les services de paiement de Klarna, nous vous demandons votre consentement pour que nous puissions transmettre à Klarna les données nécessaires au traitement du paiement et à une vérification d'identité et de solvabilité. En Allemagne, les agences de crédit mentionnées dans la politique de confidentialité de Klarna peuvent être utilisées pour les vérifications d'identité et de solvabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à cette utilisation de données personnelles à tout moment auprès de nous.


La base juridique de la transmission de vos données est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lit. a du RGPD.


Votre consentement est volontaire et peut en principe être librement révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.


Un transfert de données effectué directement après la confirmation d'achat dans le cadre du processus de commande reste donc légal même si vous exercez votre droit de révocation.


4.3.2.4. Paiement par carte de crédit
Dans le cas des cartes de crédit, nous traitons les données relatives à votre fournisseur de carte de crédit, le numéro de la carte, le nom du titulaire de la carte, la date d'expiration et le numéro de vérification de la carte.


Nous transmettons ces données à votre banque ou à votre fournisseur de carte de crédit ainsi qu'à Shopify si vous commandez en Allemagne, en Autriche ou au Benelux ou à PostFinance Mingerstrasse 20, 3030 Berne, Suisse, si vous commandez en Suisse.


Ces prestataires de services nous soutiennent dans le traitement des paiements et les processus associés.


La base juridique pour la transmission de vos données est l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. b du RGPD.


4.3.2.5. Virement bancaire
Dans le cas de virements manuels, nous traitons le nom du titulaire du compte, l'IBAN et le BIC.


La base juridique pour la transmission de vos données est l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. b du RGPD.


4.3.2.6. Achat sur facture
En cas d'achat sur facture (ceci n'est proposé que pour les commandes en provenance de Suisse et d'Allemagne), nous traitons le nom du titulaire du compte, l'IBAN et le BIC.


Puisque notre prestataire de services Shopify coopère avec la Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède pour les commandes en provenance d'Allemagne, vos données leur seront transmises.


La Klarna Bank AB (publ) traitera alors vos données sous sa propre responsabilité et à ses propres fins, par exemple pour une vérification de solvabilité.


Pour de plus amples informations sur le traitement des données par la Klarna Bank AB (publ), veuillez consulter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy.


La base juridique pour le transfert de vos données Shopify ou à la Klarna Bank AB (publ) est votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. a du RGPD.


Votre consentement est volontaire et peut en principe être librement révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.


Pour les commandes en provenance de Suisse, vous recevrez ensuite une facture de Outdoorchef AG.


4.3.3. Contrôles de solvabilité
Si vous commandez quelque chose par l'intermédiaire de notre service clientèle dans la boutique en ligne et décidez d'acheter sur facture, nous pouvons effectuer une vérification de la solvabilité pour les nouveaux clients ou en fonction du prix total des marchandises commandées et nous transmettrons et traiterons les données personnelles requises pour la vérification et l'évaluation de la solvabilité.


Nous traitons les données d'adresse et de solvabilité stockées, y compris les données sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement, pour une décision pondérée sur l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle.


Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (valeurs de score), qui sont calculées sur la base de méthodes mathématiques-statistiques scientifiquement reconnues et dont le calcul comprend, entre autres, des données d'adresse.


Le traitement est effectué dans le but et l'intérêt de permettre un contrôle de votre solvabilité auprès d'une agence de crédit et ainsi nous permettre d'évaluer le risque financier associé à un achat sur compte pour nous.


La base juridique du traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lit. f du RGPD.


4.4. Défense juridique
En outre, nous traitons vos données dans des cas individuels dans le but et dans l'intérêt de faire valoir des droits, par exemple pour faire valoir nos droits en raison de factures impayées.


Enfin, nous traitons vos données dans des cas individuels dans le but et dans l'intérêt de la défense des demandes en justice qui sont formulées contre nous, par exemple, dans le cadre de la revendication d'une responsabilité pour vice matériel.


La base juridique du traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lit. f du RGPD.


Si nécessaire, vos données seront transmises dans des cas individuels, dans la mesure requise, aux autorités d'enquête, aux agences de recouvrement de créances, aux avocats, aux experts, aux tribunaux ou aux huissiers.


4.5. Modification de vos données et suppression de vos données et du compte client
Vous pouvez modifier les données contenues dans votre compte client ou supprimer le compte à tout moment. Vous pouvez demander des modifications et des suppressions à tout moment via marcom@outdoorchef.com.


5. Traitement des données transversales
Dans ce qui suit, nous souhaitons vous informer sur la manière dont nous traitons vos données personnelles en dehors de nos sites Web, de notre boutique en ligne et de nos succursales.


5.1. Traitement des données pour l'assistance produit
Afin de vous fournir un soutien et une assistance concernant les produits de notre boutique en ligne en tant que service supplémentaire et afin de répondre à vos demandes en vertu du droit de garantie, nous traitons des données personnelles telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique et le numéro de ticket relatifs à votre demande de renseignements ou de soutien.


La base juridique du traitement de vos données est l'art. 6, al. 1, p. 1 lit. b du RGPD.


5.2. Traitement des données pour l'assurance qualité


5.2.1. Sélection et analyse de la correspondance électronique
Afin de former et d'instruire notre personnel de service et d'assurer et d'améliorer la qualité de notre service à la clientèle, nous traitons vos données personnelles à partir de la correspondance électronique et des conversations entre vous et nous à partir des courriers électroniques afin de pouvoir sélectionner des exemples appropriés de manière aléatoire ou occasionnelle. Les exemples sélectionnés seront rendus anonymes avant d'être utilisés.


La base juridique du traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lit. f du RGPD.


5.3. Traitement des données à des fins publicitaires
En outre, nous traitons vos données personnelles, dans la mesure où les exigences en matière de protection des données sont respectées, afin de vous contacter par courrier, téléphone et courrier électronique et de pouvoir ainsi vous faire, à vous ou à votre entreprise, des offres adaptées à vos besoins individuels.


5.4. Traitement des données pour les enquêtes
En outre, nous pouvons traiter vos données personnelles dans le cadre d'enquêtes. Nous menons ces enquêtes dans notre intérêt légitime pour savoir ce que vous appréciez avec nos produits et ce que vous pensez que nous pourrions améliorer.


Pour nos enquêtes, nous utilisons SurveyMonkey Europe UC, 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublin, Irlande. Elle recueille, par exemple, des informations sur les appareils ou des données de journal telles que votre adresse IP afin de prévenir les abus et les erreurs et utilise également des technologies de suivi, par exemple au moyen de cookies ou de balises de page (appelées « pixels espions »). Pour plus d'informations sur ce sujet et sur la politique de confidentialité de Survey Monkey, veuillez consulter la politique de confidentialité https://www.surveymonkey.de/mp/legal/privacy/ ainsi que https://www.surveymonkey.de/mp/legal/survey-page-cookies/.


La base juridique dans chaque cas est, selon l'enquête et la conception concrète, l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f du RGPD ou votre consentement, qui peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir, conformément à l'art. 6 al. 1 lit. a du RGPD.


SurveyMonkey Europe UC est une filiale de SurveyMonkey Inc. basée aux États-Unis. Il n'est pas exclu que vos données collectées par SurveyMonkey soient également transférées aux États-Unis.


Il existe un risque que les autorités de pays tiers accèdent aux données à des fins de sécurité et de surveillance sans vous en informer ou vous permettre de demander réparation.


Nous prenons donc des mesures conformément aux articles 44 et suivants du RGPD pour assurer un niveau adéquat de protection des données malgré ces risques.


5.5. Traitement des données pour les communications par le service clientèle/service téléphonique
Si vous nous contactez par courrier, téléphone, courrier électronique ou tout autre moyen de communication en dehors des opérations de traitement susmentionnées et sans référence aux finalités du traitement, nous traiterons vos données à caractère personnel qui sont liées à l'utilisation des moyens de communication et que vous nous fournissez au cours de la prise de contact avec nous dans le but et dans l'intérêt de répondre à votre demande de la manière la plus simple, la plus rapide et la plus orientée vers le client.


La base juridique du traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lit. f du RGPD.


5.6. Traitement des données pour la revendication , l'exercice ou la défense de droits légaux, coopération avec les agences de recouvrement de créances
En outre, nous traitons vos données dans des cas individuels dans le but et dans l'intérêt de faire valoir, d'exercer et de défendre des droits légaux, à condition que vos données soient pertinentes pour un litige juridique.


La base juridique du traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lit. f du RGPD.


Si nécessaire, vos données seront transmises à des agences de recouvrement de créances, à des autorités d'enquête, à des avocats, à des experts, à des tribunaux ou à des huissiers dans la mesure où cela est nécessaire dans des cas individuels.


5.7. Traitement des données pour documenter le respect de la protection des données
Si vous nous fournissez une déclaration de consentement sur nos sites Web, nous traitons vos données personnelles afin de pouvoir prouver que vous avez consenti au traitement en question dans le cadre de la responsabilité qui nous incombe en vertu de l'article 5, paragraphe 2 du RGPD.


Dans la mesure où vous exercez à notre égard les droits de personne concernée en vertu du RGPD, nous traitons également vos données personnelles afin de pouvoir prouver, dans le cadre de la responsabilité prévue à l'article 5, paragraphe 2 du RGPD que nous nous sommes conformés au RGPD lors du traitement de votre demande.


En outre, il peut arriver que nous transmettions vos données personnelles en lien avec votre demande à notre responsable de la protection des données à la datenschutz süd GmbH, Wörthstraße 15, 97082 Würzburg, qui nous conseille pour toutes les questions légales de protection des données et nous aide notamment pour le traitement de demandes de personnes concernées en lien avec l'exercice des droits indiqués ci-après au point 9.


Le traitement a lieu dans chaque cas sur la base de l'art. 6, al. 1 S. 1. lit. c du RGPD.


Afin de documenter le traitement de votre demande dans le respect de la protection des données et de pouvoir remplir l'obligation de rendre des comptes conformément à l'article 5, paragraphe 2 du RGPD, nous ou datenschutz süd GmbH conserverons les données nécessaires pendant trois ans à compter de la fin de l'année de la réponse à votre demande.


5.8. Traitement des données pour le respect d'autres obligations légales
Enfin, nous traitons les données à caractère personnel si cela est nécessaire pour le respect d'une obligation légale.


La base juridique pour le traitement de vos données dans ces cas est l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lit. c du RGPD en lien avec la norme juridique respective qui nous impose une telle obligation.


Si nécessaire, vos données seront transmises dans des cas individuels, dans la mesure requise, à des auditeurs, des autorités financières ou d'enquête, des avocats, des experts ou des tribunaux.


6. Destinataires des données à caractère personnel
Comme déjà indiqué dans le traitement des données individuelles, vos données sont transmises à divers destinataires et prestataires de services qui nous soutiennent, par exemple, dans l'exploitation de nos sites Web, de notre boutique en ligne et d'autres services de traitement des données et les processus associés (par exemple, transport, recouvrement de créances, etc.). Le cas échéant, nous avons conclu avec eux des conventions de traitement des commandes conformément à l'art. 28 du RGPD.


Dans la mesure où le traitement des données a également lieu en dehors de l'UE ou de l'EEE dans des pays tiers, il existe un risque que les autorités des pays tiers accèdent aux données à des fins de sécurité et de contrôle sans vous en informer ou vous permettre de demander réparation. Nous prenons donc des mesures conformément aux articles 44 et suivants du RGPD pour assurer un niveau de protection des données adéquat malgré ces risques, par exemple en concluant des clauses contractuelles types avec nos prestataires de services en lien avec d'autres mesures techniques.


Dans la mesure où les exigences de la loi sur la protection des données sont respectées, nous pouvons transférer des données vous concernant à nos filiales au sein du groupe Diethelm Keller dans les pays où notre marque est représentée.


Aux fins et dans l'intérêt de la préparation et de la réalisation de la vente de biens juridiques individuels de notre société ou de parties individuelles de notre société dans le but de réaliser un bénéfice, nous pouvons transférer des données personnelles sur les clients aux acheteurs. La base juridique est l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD.


7. Période de stockage
Dans la mesure où une période de conservation concrète n'est pas indiquée séparément avec le traitement des données décrit ci-dessus, nous traitons vos données en principe dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés ou si une déclaration de consentement pour un stockage plus long est donnée séparément.


Nous effaçons ensuite vos données de tous nos systèmes opérationnels.


Nous procéderons de la même manière si, en cas de traitement sur la base d'un consentement qui nous a été donné conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD, vous exercez votre droit de révocation conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD ou, en cas de traitement sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD, vous exercez votre droit d'opposition conformément à l'article 21 du RGPD et que les conditions qui y sont énoncées sont remplies.


En particulier, si, en cas d'objection de votre part, il existe des raisons manifestement impérieuses de procéder à un traitement ultérieur par nos soins qui l'emportent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés en tant que personne concernée, ce traitement reste autorisé. Il en va de même si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des prétentions juridiques de notre part.


Si le respect d'une obligation légale de conservation des données qui nous est imposée empêche leur suppression, nous transférons les données concernées aux archives et limitons leur traitement ultérieur pendant la durée de la période de conservation. Dans ce cas, les données ne seront effacées définitivement qu'après l'expiration de la période de conservation.


8. Caractère volontaire de la communication de vos données
La communication de vos données personnelles n'est pas requise par la loi ou par contrat.


Toutefois, dans certains cas, il est nécessaire que vous puissiez utiliser les services et les avantages proposés sur nos sites Web.


Si vous ne nous fournissez pas de données personnelles, nos sites Web peuvent être limités dans leurs fonctions ou vous pouvez ne pas être en mesure d'utiliser les services proposés.


9. Vos droits
Lors du traitement de vos données personnelles, le RGPD vous accorde certains droits:


9.1. Droit de renseignement (art. 15 du RGPD)
Vous avez le droit de demander la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont traitées ; si tel est le cas, vous avez le droit d'être informé de ces données à caractère personnel et de recevoir les informations énumérées en détail à l'article 15 du RGPD.


9.2. Droit de rectification (art. 16 du RGPD)
Vous avez le droit d'obtenir sans délai la rectification de toute donnée à caractère personnel inexacte vous concernant et, le cas échéant, le complément de toute donnée à caractère personnel incomplète.


9.3. Droit de suppression (art. 17 du RGPD)
Vous avez également le droit de demander que les données personnelles vous concernant soient supprimées sans délai, à condition que l'une des raisons énumérées en détail à l'article 17 du RGPD s'applique, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux fins poursuivies.


9.4. Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD)
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement, pour autant que l'une des conditions énumérées à l'article 18 du RGPD soit remplie, par exemple si vous vous êtes opposé au traitement en vertu de l'article 21 RGPD ou pour la durée de tout contrôle visant à déterminer si nos intérêts légitimes l'emportent sur vos intérêts en tant que personne concernée.


9.5. Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD)
Dans certains cas, détaillés à l'article 20 du RGPD, vous avez le droit d'obtenir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander le transfert de ces données à un tiers.


9.6. Droit d'opposition (art. 21 du RGPD)
Si des données sont collectées sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, lit. f du RGPD (traitement des données pour la protection des intérêts légitimes), vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Nous ne traiterons alors plus les données à caractère personnel, sauf s'il existe des motifs légitimes et incontestables de procéder à un traitement qui l'emporte sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits légaux.


9.7. Droit de révocation (article 7, paragraphe 3, alinéa 1 du RGPD)
Si vos données personnelles sont traitées sur la base d'un consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a, vous avez le droit de retirer votre consentement conformément à l'article 7, paragraphe 3, alinéa 1 du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.


9.8. Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle (art. 77 du RGPD)
En vertu de l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement des données vous concernant enfreint les règles de protection des données. Le droit de recours peut notamment être exercé auprès d'une autorité de contrôle de l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction alléguée.


L'autorité de contrôle dont nous sommes responsables est.


10. Coordonnées du responsabme de la protection des données
Notre responsable de la protection des données de l'entreprise sera heureux de vous fournir des informations ou des suggestions sur le sujet de la protection des données. Pour ce faire, contactez:


datenschutz süd GmbH


Mot de passe : Outdoorchef – EU Datenschutzerklärung | 01.03.2021 »
Wörthstraße 15
97082 Würzburg
E-mail : office@datenschutz-sued.de
Téléphone : 0931 304 976 0
Web www.datenschutz-nord-gruppe.de
E-mail : office@datenschutz-sued.de


11. Modification de la présente politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 01.03.2021.

Langue

allemand
anglais
français

Shop

Suisse
Allegmane
L'Austriche
Pays-Bas, Belgique, Luxembourg
Go
français